最近,一則微商叫板傳統(tǒng)電商的新聞在電商圈廣為傳播。事件源于在剛結(jié)束的2015某跨境電子商務(wù)峰會微商分論壇上,韓束微商CEO陳育新叫板云杉資本創(chuàng)始人云杉,下了一個500萬的賭局,打賭自己的微商渠道一定干過對方的傳統(tǒng)電商渠道。
無獨有偶,幾天前老兵搞了一個兵友線下聚會,結(jié)果發(fā)現(xiàn)到場聚會的朋友十二個人中有四個都是做微商的,做得最好的一個月收入去到5萬,最差的也有1萬。就連老兵的一位前同事離職后不到半年通過在朋友圈里賣服裝,現(xiàn)在一個月收入也不比在公司任職時的工資差。
毋庸置疑,“微商”絕對會是2015年最熱的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一。馬化騰在今年3月兩會上回答記者提問時對于微商的肯定也給微商從業(yè)者吃了定心丸,微商忽如一夜春風(fēng)來,似乎已經(jīng)成為電商的主流。以至于現(xiàn)在連阿里都坐不住了,推出自己的“淘小鋪”搶占微商市場。老兵不禁要問,什么是微商?做微商真的這么賺錢嗎?真的有前途嗎?
什么是微商?
如果要給“微商”下個宏觀一點的定義,老兵認(rèn)為所有基于移動端進(jìn)行商業(yè)活動的模式都可以稱之為微商。狹義上的理解是基于微信進(jìn)行商業(yè)交易的模式,這里包括在借助微信公眾號和朋友圈售賣產(chǎn)品兩種模式,前者有點類似阿里平臺上的B2C平臺天貓,更適合有雄厚資金實力的企業(yè)行為,而后者有點類似于阿里C2C平臺淘寶集市,更適合個人創(chuàng)業(yè)者。例如我們經(jīng)常在朋友圈看到賣面膜的就屬于后一類人。
微商的分類有哪些?
第一類是微營銷模式。很多企業(yè)對于微商的理解還是單純停留在微信營銷層面,而實際上微信營銷應(yīng)該是微商需要布局的其中一塊戰(zhàn)略要地,并不是全部。真正厲害的微商應(yīng)該是著眼于在整個移動互聯(lián)的生態(tài)布局,所有能利用的移動端入口都是主戰(zhàn)場。手機(jī)淘寶、手機(jī)百度、微博等移動端都存在巨大的流量潛力。而放眼整個微商,能到微營銷境界的企業(yè)寥寥無幾。
第二類是微信營銷模式。這里所說的微信營銷是指利用自營微信公眾賬號進(jìn)行營銷的企業(yè)。根據(jù)微信公布的數(shù)據(jù),微信公眾號總數(shù)已經(jīng)超過800萬個,并不是所有開通了微信公眾號的企業(yè)都是在做微商。至少目前大部分企業(yè)都還停留在簡單的加粉環(huán)節(jié),至于粉絲如何激活如何轉(zhuǎn)化他們壓根沒考慮過或者還沒找到突破口,如果微信帶給你的客戶源不足20%,那最好別說自己是微商。企業(yè)要想在微信營銷上要有突破,粉絲的變現(xiàn)能力是關(guān)鍵。
第三類是微店模式,這包括京東微店、拍拍微店模式。騰訊入股京東后,把拍拍作為嫁妝陪嫁了過去,京東也因此獲得了微信和手Q的購物入口。微店另外一種形態(tài)就是通過有贊商城、微盟開店然后綁定自身微信公眾號的模式,有點類似于在淘寶上開店。這兩種微店模式的區(qū)別在于,前者提供中心化的流量入口,后者只提供平臺,不提供流量入口。實際上微信本身也有微信小店功能,可以直接在微信公眾號里開店,但因功能太過于簡單粗糙被商家所唾棄。
第四類就是我們所熟悉的朋友圈營銷模式,利用自身人脈在朋友圈售賣商品。當(dāng)然,這其中絕大部分都是個體行為。朋友圈營銷無疑是社交電商的一大革命創(chuàng)舉,基于朋友間的信賴感進(jìn)行銷售,轉(zhuǎn)化率無疑是目前各渠道當(dāng)中最高的。但我們同樣不要忘了,朋友圈營銷的本質(zhì)是在銷售自己的信用,當(dāng)把朋友與商品交易相掛鉤時,彼此之間的信任鏈條就開始變得脆弱。一旦商品出現(xiàn)問題,最終可能導(dǎo)致關(guān)系的崩潰。
做微商真的這么賺錢嗎?
做微商真的能賺錢嗎?如果我們把問題再縮小一點,那很多人想問的其實是做朋友圈營銷真的能賺錢嗎?這個問題不止一個人在問我,在回答這個問題前我們先來看看微信團(tuán)隊自己的態(tài)度。
盡管張小龍團(tuán)隊不斷對外聲稱“微信不是營銷工具”,但微信實際上正在朝著《失控》中所講的自我組織、自我管理、自我修復(fù)、自我凈化的狀態(tài)進(jìn)行演化,它的發(fā)展?fàn)顟B(tài)至少在目前來看已經(jīng)超過了張小龍他們所能控制的范疇,即微信雖然不是營銷工具,但事實上卻可以拿來當(dāng)營銷工具使用,馬化騰和張小龍都是凱文凱利的推崇者,他們不會不知道這個道理。
今天的微信正在占有著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多的碎片化時間,搶占了移動互聯(lián)最大且活躍人數(shù)最多的流量入口,流量匯聚之處,必有生意,微商是微信生態(tài)圈里必然的生長結(jié)果。就目前來看,現(xiàn)在微信自身的朋友圈信息流廣告還處在測試階段,消費(fèi)者對廣告的反感還遠(yuǎn)未到臨界點??偟膩碚f,現(xiàn)在還是微信朋友圈營銷的紅利期。紅利期往往意味著更多的賺錢機(jī)會,我們聽到很多做朋友圈營銷賺錢的也就很正常不過了。這其實跟早期QQ紅利期時一大批企業(yè)靠著QQ群、QQ空間等工作也搶到了不少紅利是一回事。早期做淘寶做天貓的人也同樣賺的盆滿缽滿。
但老兵同時要提醒的是,有生意的地方必有能賺錢的人,自然也就有不賺錢的人。而且我們需要知道的是,任何一個行業(yè),真正能賺到錢的一定是產(chǎn)業(yè)鏈最頂端的少數(shù)人。二八法則適用于傳統(tǒng)電商,也同樣適用于微商群體。很多時候我們只看到了那些賺錢的人發(fā)出的聲音,而更多沒有賺錢甚至虧損的人聲音卻被選擇性忽略掉了或者他們自己選擇了沉默。
微商靠什么賺錢?
就我的個人理解認(rèn)為,目前微商賺錢的模式主要有以下幾種:
一種是靠拉下線賺錢,這種形式是否可以算做是傳銷的一種也眾說紛紜,像面膜這類產(chǎn)品到底有多少是真正到了終端消費(fèi)者手里?這種依靠拉下線擊鼓傳花的賺錢模式對于微商這一新生行業(yè)的肌體侵蝕是最嚴(yán)重的,危害也最大。
第二種是直接的C2C模式,面向自己的好友或粉絲售賣產(chǎn)品。這種形式表面上售賣的是產(chǎn)品,實際上售賣的是朋友間的信任關(guān)系,如果產(chǎn)品質(zhì)量有保障還好說,如果產(chǎn)品不過關(guān),那就是把自己的好友關(guān)系也出賣了。
第三種是B2C的品牌代理模式,這種模式適合有影響力的傳統(tǒng)品牌,這一模式的好處在于代理商雖然是個體,但因為有品牌負(fù)責(zé)信任背書,所以風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了品牌,也就更容易賺錢一些。像上面提到的陳育新,其之所以敢號稱叫板傳統(tǒng)電商,其底氣就來源于韓束10萬人的微商代理大軍,2015年月回款額就已經(jīng)超過3億元。
微商的未來何去何從?
微信本身是一個封閉的流量系統(tǒng),數(shù)據(jù)顯示,目前在移動端的app使用占比中微信占比超過了60%,呈現(xiàn)一家獨大的局面。朋友圈又是微信流量中最大的入口,有80%的微信公眾號文章都是通過朋友圈進(jìn)行轉(zhuǎn)化的,這也就不難理解為什么騰訊自年初宣布推出朋友圈信息流廣告后股價連續(xù)大漲。那么,影響未來微商發(fā)展走向的因素有哪些呢?這里分析一下:
一、騰訊對微信商業(yè)生態(tài)構(gòu)建的走向定位。最近半年多時間,我們也可以看到微信對于公眾號誘導(dǎo)朋友圈的限制越來越多。今年年初微信朋友圈信息流廣告推出至今,我們能看到廣告的機(jī)會也并不太多。結(jié)合這些信息我們可以大概知道,一向重視用戶體驗的微信是不可能容忍朋友圈重走當(dāng)年新浪微博的老路,不可能接受滿屏都是被各類廣告占領(lǐng)。因此,對于做微商的朋友來說,不要以為馬化騰表態(tài)贊賞微商就認(rèn)為朋友圈將來會出現(xiàn)商業(yè)化很濃的交易通道,這條道我認(rèn)為短期內(nèi)至少都不會開放,像去年有段時間盛傳微信推出朋友圈頭像廣告位的這種模式出現(xiàn)的概率幾乎為零。
當(dāng)然,騰訊不提供入口支持不代表它會收緊朋友圈的圖片限制,至少微商的朋友圈圖片刷屏它還是無能為力也不太可能去做限制。而最多的限制可能是出現(xiàn)在加粉絲這個環(huán)節(jié),我們也已經(jīng)看到現(xiàn)在微信加好友的數(shù)量限制已經(jīng)比以前嚴(yán)重很多。
二、微商自身能否跨過消費(fèi)信任難題。朋友圈營銷說到底販賣的是人與人之間的信任關(guān)系,朋友圈營銷要想有未來一定是基于信任關(guān)系建立的生意,而做微商最需要核心解決的一大難題就是消費(fèi)信任。這一信任既來源于商品本身的品質(zhì)是否有保障、消費(fèi)者對于商家的信賴感、也跟平臺是否能提供交易保障有關(guān)。
不排除未來騰訊會引入第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)來為微商做擔(dān)保,這其實又涉及到騰訊對微信商業(yè)構(gòu)建的定位。如果平臺不能提供交易保障,我并不認(rèn)為微商會成為主流的電商平臺,最終消費(fèi)者還是會用腳投票。今天的天貓之所以比淘寶集市更受消費(fèi)者信賴,一個重要原因就是有天貓做品牌背書,解決了消費(fèi)者的品牌信賴問題。
三、微商將會成為傳統(tǒng)品牌邁向互聯(lián)網(wǎng)的春天。老兵認(rèn)為,以微信朋友圈營銷、微信公眾號為代表的微營銷將會是傳統(tǒng)品牌千載難逢向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的機(jī)會,是十年難得一遇的暖春,它為傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化開辟了新的銷售通路,避開了傳統(tǒng)電商和PC互聯(lián)網(wǎng)慘烈的流量競爭,不再需要擠獨木橋去跟眾多品牌競爭。除了競爭相比PC端更有優(yōu)勢外,還有一大好處就是微商可以做到較高的毛利,因為是點對點的覆蓋,只要你的用
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