同為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，百度和網(wǎng)易都在這個(gè)春天展現(xiàn)出對(duì)電商領(lǐng)域的渴望。4月14日，媒體報(bào)道，百度正在醞釀一個(gè)打通線上線下資源的電商平臺(tái)“百度MALL”，目前已經(jīng)悄然進(jìn)入招商狀態(tài);4月22日，網(wǎng)易旗下跨境電商考拉海購(gòu)?fù)瞥?ldquo;囤貨節(jié)”促銷活動(dòng)，活動(dòng)幾乎涵蓋全線商品，降價(jià)力度有明顯的優(yōu)勢(shì)。
在常人眼中，百度靠搜索，網(wǎng)易靠游戲，兩家公司似乎并沒(méi)有電商方面的“基因”。但事實(shí)上，它們多多少少已經(jīng)在電商領(lǐng)域探索過(guò)好幾年。此次的不同在于，百度MALL可能成為百度在電商領(lǐng)域的最后一次嘗試，而網(wǎng)易也認(rèn)為自己找到了最好的切入點(diǎn)。在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商圈，它們又有何區(qū)別?又各自有什么底氣和優(yōu)勢(shì)呢?
不同：百度以O(shè)2O切入，網(wǎng)易“自營(yíng)”跨境電商
據(jù)媒體報(bào)道，百度即將推出的電商平臺(tái)采取O2O模式，覆蓋八大重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)類目：服飾鞋包、運(yùn)動(dòng)戶外、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、家居家紡、電器數(shù)碼、母嬰玩具、珠寶手表。目前，百度MALL已進(jìn)入招商階段，其給商家的時(shí)間表為：1到2月確定了入駐品牌，3到4月進(jìn)行簽約審核，5月商品上傳、店鋪裝修，6月將正式上線。
從目前招商情況看，百度MALL將和品牌商直接合作，即平臺(tái)上只有品牌旗艦店模式。其次，百度為商家推出了多項(xiàng)優(yōu)惠，包括首年免保證金、服務(wù)費(fèi)，交易費(fèi)率五折等，并將通過(guò)百度自有流量資源為商戶導(dǎo)流。此外，百度電商項(xiàng)目將為品牌商提供O2O解決方案，包括線上購(gòu)買線下門店取貨，也可直接引導(dǎo)顧客去品牌線下店鋪購(gòu)買。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度MALL大舉引入品牌這種精品化路線，也是為了迅速拓展O2O業(yè)務(wù)，將品牌商的線下店鋪一起帶入局。而且，事實(shí)上，大的品牌商更有消費(fèi)號(hào)召力，避免消費(fèi)者面臨過(guò)多的選擇，以及魚龍混雜的局面。
百度內(nèi)部人士透露，此次百度決心很大，該項(xiàng)目可能是其對(duì)電商業(yè)務(wù)的最后一次嘗試。
再看網(wǎng)易，其跨境電商平臺(tái)考拉海購(gòu)于今年1月份上線公測(cè)，但籌備從去年9月份就已經(jīng)開(kāi)始，背靠國(guó)家的跨境電商支持政策，網(wǎng)易找到了切入實(shí)體電商的絕佳時(shí)機(jī)。
考拉海購(gòu)采取網(wǎng)易“自營(yíng)直采”模式，不同于天貓國(guó)際的第三方平臺(tái)模式、以及京東全球購(gòu)的綜合模式，自營(yíng)模式的最大優(yōu)勢(shì)是商品質(zhì)量和定價(jià)策略更易把控。在前期的宣傳策略中，我們也看到，網(wǎng)易的確是把“100%正品”作為最重要的承諾和立身之本。
由于采取海外直采，自營(yíng)平臺(tái)往往可以拿到很低的采購(gòu)價(jià)?？祭Ｙ?gòu)提出的“海外批發(fā)價(jià)”即是來(lái)源于此：直接通過(guò)海外原產(chǎn)地品牌方、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商進(jìn)貨，拿到更低的價(jià)格。同時(shí)因?yàn)槭∪ザ?jí)、三級(jí)批發(fā)商等諸多中間環(huán)節(jié)，網(wǎng)易考拉海購(gòu)面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的價(jià)格已經(jīng)等同或接近批發(fā)價(jià)。
當(dāng)然，相比平臺(tái)模式，自營(yíng)更加考驗(yàn)企業(yè)本身的資金能力，因?yàn)椴扇∨窟M(jìn)貨模式，貨物、人員、物流等成本都很高。但是同時(shí)也應(yīng)看到，作為經(jīng)常排在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)金榜首位的網(wǎng)易公司，其并不缺乏資金。另外在進(jìn)貨模式上，網(wǎng)易考拉海購(gòu)依托合作伙伴中國(guó)外運(yùn)公司強(qiáng)大的物流能力，可以實(shí)現(xiàn)“快速迭代、邊進(jìn)邊銷”，以幾億元的資金鏈便可以撬動(dòng)幾十億甚至上百億的貨物。在小公司看來(lái)最大的資金周轉(zhuǎn)困難，對(duì)于網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，并不是問(wèn)題。
經(jīng)驗(yàn)：百度緊扣搜索，網(wǎng)易另辟蹊徑
同樣，作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭，具有綜合多業(yè)務(wù)的百度和網(wǎng)易從來(lái)不缺流量和用戶資源。不過(guò)在前期電商探索的過(guò)程中，兩家卻有著不同的經(jīng)歷和角度。
先看百度。百度探索電商的歷程被外界評(píng)論為“血淚史”：2007年10月，百度推出C2C電商平臺(tái)“百度有啊”，一度宣稱要在3年內(nèi)打敗淘寶。到2010年“百度有啊”衍生出“有啊生活”。同年，百度與日本電商巨頭樂(lè)天成立合資公司，創(chuàng)立B2C電商平臺(tái)“樂(lè)酷天”。
但是，百度電商始終沒(méi)有走上正軌。2011年3月，百度有啊在線零售業(yè)務(wù)關(guān)閉，后轉(zhuǎn)型為本地生活信息服務(wù)平臺(tái)。2012年4月，樂(lè)天宣告“樂(lè)酷天”關(guān)閉。同年3月，百度有啊被整合到愛(ài)樂(lè)活，2013年3月轉(zhuǎn)型為電商導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。2014年年初，愛(ài)樂(lè)活更名為“樂(lè)貨”轉(zhuǎn)型為會(huì)員制電商。至今，樂(lè)貨的知名度依然不高。此外，百度在電商方面還先后嘗試導(dǎo)購(gòu)、推薦、O2O、LBS等多種服務(wù)。
分析認(rèn)為，百度電商業(yè)務(wù)是緊扣搜索和地圖業(yè)務(wù)展開(kāi)的，李彥宏稱之為“中間頁(yè)面”戰(zhàn)略，即在搜索引擎和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中間的狀態(tài)來(lái)給別人提供服務(wù)。不直接提供商品或服務(wù)，決定了百度電商的服務(wù)對(duì)象(客戶)是電商企業(yè)，百度實(shí)質(zhì)上同電商消費(fèi)者、商家是分割的狀態(tài)。
不過(guò)，在筆者看來(lái)，百度若能獲得的品牌方的支持和配合，尤其對(duì)于在線下有大量直營(yíng)店的品牌方，其O2O模式將可以迅速擴(kuò)張。同時(shí)百度的資源來(lái)自于地圖和搜索的海量用戶，而盈利則是來(lái)自于商家。
反觀網(wǎng)易，其在電商領(lǐng)域的嘗試沒(méi)有百度那么大規(guī)模，也沒(méi)有那么大的口號(hào)，而多是另辟蹊徑，嘗試差異化：2010年12月，網(wǎng)易推出B2C在線商城shop.163.com，主要有話費(fèi)充值、網(wǎng)絡(luò)游戲直充、彩票購(gòu)買、保險(xiǎn)購(gòu)買、電影票、火車票、貴金屬等多種生活服務(wù)。
2011年2月，在網(wǎng)易公布2010年第四季度的財(cái)報(bào)之后，網(wǎng)易CEO丁磊曾講到，網(wǎng)易在電子商務(wù)方面的布局只是一個(gè)嘗試。“網(wǎng)易有很大的用戶平臺(tái)，如果能幫助其他企業(yè)賣一些沒(méi)物流的產(chǎn)品，也是提供給企業(yè)和用戶雙贏的選擇”。
所以，從網(wǎng)易前四年的探索可以看出，其嘗試的多屬于虛擬電商，而且也確實(shí)取得了成績(jī)：目前，網(wǎng)易彩票已經(jīng)是行業(yè)第一，網(wǎng)易保險(xiǎn)行業(yè)第二。
2012年9月，網(wǎng)易推出導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)惠惠網(wǎng)，至今，用戶量已經(jīng)超過(guò)5000萬(wàn)。
今年推出的考拉海購(gòu)是網(wǎng)易首次涉足實(shí)體電商，但是從中依然可以看出網(wǎng)易的“獨(dú)辟蹊徑”?？祭Ｙ?gòu)的相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體表示，在已經(jīng)布滿巨頭的國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域，網(wǎng)易考拉海購(gòu)并沒(méi)有輕易涉足，而且等待機(jī)會(huì)，尋找新的電商增長(zhǎng)點(diǎn)。
直到2013年，國(guó)家推出跨境電商六大試點(diǎn)城市，2014年，總理李克強(qiáng)視察浙江，表示對(duì)跨境電商的支持，相關(guān)政策逐漸明確，網(wǎng)易公司才開(kāi)始由專人調(diào)研分析，并站在跨境電商行業(yè)的起跑線上，迅速立項(xiàng)、推出了考拉海購(gòu)項(xiàng)目。
據(jù)了解，目前，考拉海購(gòu)在網(wǎng)易的系列產(chǎn)品中，優(yōu)先級(jí)非常高。網(wǎng)易投入了巨資，未來(lái)希望其成為繼郵箱、游戲、門戶、在線教育之外又一個(gè)具有“網(wǎng)易品質(zhì)”的產(chǎn)品，同時(shí)也成為游戲、廣告之后新的利潤(rùn)增長(zhǎng)極。
結(jié)語(yǔ)：
百度和網(wǎng)易都不缺流量和資金。對(duì)于百度來(lái)說(shuō)，其吸引商家入駐并不困難，難的是商家入駐之后還能走多遠(yuǎn)。有分析認(rèn)為，百度必須突破流量和免費(fèi)的怪圈。為此，百度提出將為品牌商提供O2O解決方案，包括線上購(gòu)買線下門店取貨，也可直接引導(dǎo)顧客去品牌線下店鋪購(gòu)買。同時(shí)，百度MALL會(huì)將移動(dòng)端與PC端打通，借助百度地圖LBS位置查詢及推送服務(wù)，嵌入百度MALL品牌商的線下店鋪，將線上用戶轉(zhuǎn)化成線下交易。
但也有分析認(rèn)為，百度MALL的O2O本質(zhì)是“本地生活購(gòu)物”，重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的類目多是非標(biāo)品、高客單，且這些品類又集中在線下購(gòu)物中心，單純的線下導(dǎo)流并不能解決線下用戶的“選擇困難癥”。因此，百度MALL要做O2O還需增加新的籌碼。
在網(wǎng)易涉足的跨境電商領(lǐng)域，尤其前兩年，相信很多人都能從微信朋友圈中海外代購(gòu)興起的盛況中，體會(huì)跨境電商背后的商機(jī)。所以從當(dāng)紅領(lǐng)域下手，整合自身流量資源+合作者的物流資源，從而實(shí)現(xiàn)獲利目標(biāo)，實(shí)為網(wǎng)易的一步穩(wěn)棋。
更重要的是，跨境電商的興起和淘寶、天貓、京東沒(méi)有太多的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，因?yàn)檫@是一個(gè)基于政策優(yōu)勢(shì)的新市場(chǎng)。從現(xiàn)在的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，無(wú)論是“電商二代”天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)，還是“互聯(lián)網(wǎng)富二代”網(wǎng)易考拉海購(gòu)，都還處于競(jìng)合階段。最先出局的估計(jì)還是一些相對(duì)資源積累薄弱、靠融資盡心發(fā)展的小品牌。對(duì)于網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，把握當(dāng)下這兩年的機(jī)遇期，尤其關(guān)鍵。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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