從小賣家、代理制、三無產(chǎn)品發(fā)展起來的微商，現(xiàn)在已進化到2.0時代。蘇寧、國美、1號店相繼推出C2C微商平臺，雖然表面上依然是個人在朋友圈刷屏，但產(chǎn)品、物流、售后都有大型電商支撐，實際上微商已經(jīng)脫離了個人代理模式，進入分銷模式。但從上述三家大型B2C的微商實踐來看，產(chǎn)品少，而且多是自己的員工在做，微商的意義已經(jīng)從銷售變成了推廣。在業(yè)內(nèi)人士看來，“單從分銷模式上看，海爾早就嘗試過這個模式了，進口零食、創(chuàng)意商品等非標品更適合微商，也更方便傳播，像家電、3C等標準產(chǎn)品在微商上的效果并不好”。
平臺型微商興起
如果你對微商的概念還停留在朋友圈刷屏賣面膜，那你就OUT了!移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)B2C電商自然不會放過社交電商的機會，京東旗下拍拍微店發(fā)布10萬微商合伙人招募計劃、“微商特訓營”全國巡講計劃，蘇寧鼓勵員工開微店、國美拋出10萬微店計劃，最新加入微商的B2C電商是1號店。
1號店推出微店類平臺應用“1號V店”App，目標用戶是熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺，并想要兼職或全職經(jīng)營自己店鋪的人群。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，1號V店僅能售賣1號店自營和1號店入駐商家的商品。從“買家市場”來看，1號店自營商品的售價與1號店官網(wǎng)無異，入駐商家的商品價格則低于1號店官網(wǎng)。從賣方市場看，賣家在1號店提供的進貨價的基礎上自定價格，通過社交平臺吸引用戶購買商品后，由1號店直接發(fā)貨，賣家賺取購買價與進貨價之間的差價。
與眾多個體參與微商的模式相比，借助電商平臺來開展微商無疑屬于“正規(guī)軍”。記者體驗了蘇寧易購微店、1號V店后發(fā)現(xiàn)，點擊微商商品鏈接，跳轉(zhuǎn)到蘇寧和1號店，和在官網(wǎng)購物沒有區(qū)別。與來路不明的產(chǎn)品相比，平臺型微商雖然依然通過熟人關系購買，但在產(chǎn)品品質(zhì)、售后等方面更有保障。從這個角度講，微商已經(jīng)擺脫了“低小散亂”的印象，進入大微商時代。
從銷售到推廣
微商之所以迅速興起，一個重要的原因便是一夜爆富神話的流傳，日進斗金的宣傳讓大多數(shù)人躍躍欲試，一個不知名的品牌召開微商大會，上千人到會，甚至請明星出場都是很普通的事情。而其背后的玄機就在代理制這一模式上，甚至有微商叫囂，“給我3000微商，我將占領市場”。從品牌商到一級代理、二級代理等各種層級，每一級別的代理都需要先付錢囤貨，這也讓微商陷入傳銷的爭議中。
但在平臺型微商運營上，模式雖然由代理制變成了分銷制，但銷售卻成了“兼職”。一名蘇寧員工稱，自己的微店在2月開業(yè)之后，還沒開張過。“平時工作，下班之后拿起手機看看，偶爾發(fā)到朋友圈。”不過，上述人士介紹，“女性在微店上面比男性要感興趣得多，有的同事一個月傭金能拿到800多元，收益都是打到蘇寧的易付寶上，其實這主要是品牌推廣，利用社交做產(chǎn)品和售后”。據(jù)了解，目前50%以上的蘇寧員工已開通蘇寧微店，以蘇寧18萬員工推算，目前已有9萬家微店上線。蘇寧微店于2月初進行了內(nèi)測。
國美將微店提升到公司戰(zhàn)略層，“2015年后國美能否實現(xiàn)全零售戰(zhàn)略、國美在線能否實現(xiàn)100%的增長，核心在于員工微店”，國美高級副總裁何陽青如是解讀微店在國美全零售戰(zhàn)略中的地位。據(jù)記者了解，國美今年準備開設的10萬家微店，已經(jīng)在廈門和西安兩個地區(qū)開始大規(guī)模試點，目前有1萬多個微店由員工開設。
在國美的規(guī)劃中，“實現(xiàn)線下30萬員工往線上倒流，同時又把線上商品通過30萬員工的微店賣給消費者，員工在微店上賣出產(chǎn)品得到的傭金與線下門店基本一致”。微店變成了國美在線引流的一個渠道。在微盟CEO孫濤勇看來，“蘇寧、國美、1號店在電商平臺每年的廣告流量費投入也很多，所以讓自己的員工或者用戶來買東西，實際上是節(jié)省了流量費，把流量費給到了用戶和員工”。
特色商品更可行
有分析指出，針對目前微商發(fā)展的生態(tài)，平臺型微商去中心化和中心化相結(jié)合的戰(zhàn)略有助于讓商家獲得流量生存空間的同時，最終真正實現(xiàn)商家與買家的長久共贏。但是通過轉(zhuǎn)發(fā)鏈接賺取傭金的模式早有先例，對應到PC時代的C2C模式，淘寶客便是個人微商和平臺型微商下的個人分銷，現(xiàn)在形形色色的折扣網(wǎng)站比如折800、卷皮網(wǎng)便是以口袋購物為代表的導購型微商。
孫濤勇向北京商報記者介紹，分銷這種去中心化的模式，海爾早就實踐過，從微商目前的發(fā)展來看，非標準品類更適合，家電和數(shù)碼產(chǎn)品不適合在微商平臺上傳播。據(jù)記者了解，蘇寧易購微商一次只能上架8個商品，多數(shù)員工選擇的是零售、日化產(chǎn)品，而蘇寧的主力品類卻是家電，這對于其銷售和品牌的推廣效果微乎其微。
而國美則強制要求微店內(nèi)60%-70%的產(chǎn)品是由公司規(guī)定的必選熱門產(chǎn)品。對于消費者來說，在商品有保障之后，價格便十分敏感。北京商報記者觀察到，1號V店上，進貨價格均比1號店低，零食、飲料、生活用品等產(chǎn)品價格低3%左右;保健品、營養(yǎng)品、茶葉等產(chǎn)品價格要低近50%。從“買家市場”的商品來看，1號V店的商品以零食、化妝品為主，但大多店鋪都有一兩件高價產(chǎn)品，一位商家坦言，“零食和化妝品比較好賣，保健品就是愿者上鉤了”。
從目前的運營來看，第三方微商平臺在價格和品類等方面具有優(yōu)勢，而大型電商平臺進軍微商行列則具有平臺資源和商品監(jiān)管等方面的優(yōu)勢，以清風原木抽紙為例，1號V店僅有市面上常見的八包一提，而口袋微店中散裝也有售。以750毫升的海飛絲洗發(fā)水為例，口袋微店價格較混亂，28元、38元、69.9元均有銷售，而1號微店固定價為49.9元。如果能夠從兩者之間取得平衡，微商才能稱得上是正規(guī)軍。
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