曾經(jīng)遇到過一家傳統(tǒng)企業(yè),因為行業(yè)調(diào)整痛下決心“觸電”,在電商平臺開家公司客流量了了,自己砸2億多巨資開電商平臺,結(jié)果這家平臺的名字現(xiàn)在只在很小的范圍內(nèi)為人所知,基本上屬于沉沒成本。
電商概念火,真正盈利的卻不多。市場上能存活并解決就業(yè)的是盈利的實體企業(yè),而非概念。
對于企業(yè)來說,需要的不是花里胡哨的概念和心靈雞湯,而是有針對性的營銷以及健康的電商生態(tài)。
傳統(tǒng)公司除非有特別基因,自己做個電商平臺的成功概率并不高,大家一開始都是補貼導流量,導入流量后還是要靠各種收費來盈利,因此大部分商家會找個大平臺入駐。
根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的截至去年12月31日的季報,集團副董事長蔡崇信表示,阿里的活躍買家數(shù)增加了2700萬,達到3.34億。公司移動端有2.65億的月活躍用戶,和前一季度相比增長了4800萬。雖然阿里巴巴的商家一直以來多有抱怨,但黏著力依然很強,這是大平臺吸附能力導致的結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)時代是草根時代,更是專業(yè)時代,就是大客戶也在調(diào)整運營平衡度,而入駐的客商大規(guī)模燒錢未必能得到更好效果,精準把握形勢才能降低成本。
阿里利潤結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化。季報披露按點擊次數(shù)付費(CPC)下降,這是因為調(diào)整關鍵詞競價排名辦法,提高按效果付費(P4P)的關聯(lián)度,加入更多的個性化搜索,但直接使CPC下降。阿里去年四季度廣告營收同比增長僅20%,而傭金收入已經(jīng)占到零售平臺總收入37%。
移動端成交量上升對平臺對客戶都是非常重要的信號,這意味著廣告位的減少,以及傭金收入占比的上升。大摩在分析季報時指出,C2C成交額的加速增長(尤其是在移動端)可能為商家?guī)砀?ldquo;免費”C2C成交額,而B2C成交額和傭金增速則會放緩。
B2C占比上升帶來平臺傭金收入上升,如B2C變化溫和,平臺需推銷更多虛擬產(chǎn)品與高利潤率產(chǎn)品,若C2C成交額上升,對平臺未必有利。對普通客戶而言,在移動端時代面臨多種選擇,無論是微商、熟人圈信用銷售等都是極好的切入途徑,進行傳統(tǒng)廣告投入提高排名未必是最好的辦法。電商是工具,也面臨各種各樣的成本,否則2013年以來不會出現(xiàn)越來越多的抱怨聲。
傳統(tǒng)商業(yè)平臺空心化,房租成本高等因素逼迫商家出逃,如果電子平臺獲得過高的壟斷溢價,照樣會空心化。
2月4日,《經(jīng)濟參考報》關于淘寶的文章曾引起軒然大波。記者在阿里巴巴舉辦的培訓班上獲悉,目前淘寶集市店有600多萬個賣家,真正賺錢的不足30萬個,僅占5%。天貓商城店,6萬多個賣家,不虧本的不足10%。該培訓班的宣傳材料上坦言:你可能聽到了太多有關淘寶與天貓的神話,告訴你做淘寶與天貓有著多少機會與財富??墒?,他們并沒有告訴你,還有很多人死在了做淘寶與天貓的路上。
細分領域同樣不容樂觀。據(jù)前瞻研究院2013年報道,國內(nèi)業(yè)內(nèi)專家透露,目前國內(nèi)在淘寶做化妝品B2B、B2C業(yè)務的商家已達28萬家,27萬家化妝品網(wǎng)店都成了“炮灰”。網(wǎng)購商家吸引顧客,要比化妝品實體店七折的最大折扣更低,導致產(chǎn)品質(zhì)量魚龍混雜。
鋼鐵行業(yè)同樣如此。據(jù)《廣州日報》報道,2013年以來,超200家企業(yè)涌入鋼鐵電商領域,目前絕大多數(shù)平臺還在大把燒錢階段,幾乎還沒有哪個平臺摸索出了真正的盈利模式。”
電子商務取代傳統(tǒng)商務是因為傳統(tǒng)商業(yè)缺陷明顯,但扁平化并不等于電子商務可以消滅成本,傳統(tǒng)的店租人力等成本消失,新的刷單廣告競價成本會取代傳統(tǒng)成本,電商平臺有最先進的平臺進行傳統(tǒng)的盈利,那么傳統(tǒng)成本也將改頭換面重出江湖。大家認可互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢,趨勢一旦成形,獲得最好的用戶體驗、建立完整的產(chǎn)業(yè)與信用鏈條才是決勝關鍵。
互聯(lián)網(wǎng)時代是個性、體驗加口碑的時代,沒有永遠的贏家,只有永遠的競爭者。
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