在2015博鰲亞洲論壇上，京東創(chuàng)始人兼CEO劉強東作為電商代表出現(xiàn)在了開幕式上。他向外界透露了京東2015年的新戰(zhàn)略，O2O與跨境電商成為京東新的戰(zhàn)略方向。
劉強東稱，京東要做的是一個O2O平臺連接消費者、商家與配送員。而配送員主力將不是京東人員，他稱會發(fā)動廣場舞大媽做配送員。
京東做的是O2O平臺 發(fā)動廣場舞大媽做生鮮配送員
O2O領(lǐng)域京東實際上進入的并不早，這個似乎在一夜之前顛覆各大傳統(tǒng)行業(yè)的新領(lǐng)域，每個細分行業(yè)似乎已經(jīng)已有幾個公司站穩(wěn)了位置。另外，本身做分類信息出身的58也推出了“58到家”，開始大舉進軍各個細分領(lǐng)域。
對于這些先入的競爭對手，劉強東顯得很坦然。
他表示京東從建立那天在電商領(lǐng)域也是后發(fā)者，但他們最終還是趕上了。另外他認為自己要做的事情也與58同城不同。
“58到家主要還是集中在服務(wù)這塊，比如保姆、搬家、美甲之類，而京東的傳統(tǒng)優(yōu)勢在于實物商品。我們的O2O部門叫‘拍到家’，主打的是生鮮，是解決老百姓一日三餐生鮮蔬菜的問題”，劉強東說。
他稱京東會將其打造成一個完全的平臺，與傳統(tǒng)商超合作，利用他們的供應(yīng)鏈，將蔬菜送到消費者手里。而京東打算很少使用自己的配送人員，劉強東想要發(fā)動社會上的資源，利用人們的碎片化時間，作為95%的配送力量。
他提到，“北京有很多退休的老年人，他們有很多時間在跳廣場舞。如果他們愿意，可以每天在住所周圍2公里內(nèi)去送一兩個小時的菜。這樣既可以鍛煉身體，又可以為小區(qū)服務(wù)，豈不是一舉兩得?”，這一模式劉強東稱是經(jīng)過兩三年不斷總結(jié)、反思的一個結(jié)果。
生鮮電商實際上國內(nèi)也已經(jīng)有不少創(chuàng)業(yè)者在進行嘗試，但截止目前在經(jīng)營上和反響上都很一般。劉強東認為是他們的商業(yè)邏輯出了問題，他覺得自己做供應(yīng)損耗太大了。
現(xiàn)在的生鮮電商創(chuàng)業(yè)者多以自供為主，刨去固定成本外，生鮮本身的特性導(dǎo)致如果沒有達到一定的銷量和周轉(zhuǎn)速度，其本身腐爛導(dǎo)致的損耗就會拖垮創(chuàng)業(yè)者。
劉強東O2O戰(zhàn)略聯(lián)合了傳統(tǒng)商超，將物流與倉儲成本留給他們，同時又打算發(fā)動社會力量，以減少配送投入。對于毛利并不高的生鮮尤其是蔬菜，可以極大降低成本。
跨境電商要“引進來、走出去”
劉強東解釋京東跨境電商“引進來、走出去”的意思是，將國外品牌引進國內(nèi)，將國內(nèi)品牌賣到全世界。
他稱這兩個是在同步進行，不過走出去的風險更大投資更大，在推進時會更慎重。
前不久，劉強東曾去韓國考察，親自站臺京東與韓國電商Cafe24的合作招商會。談到韓國行的感受，他向新浪科技表示他覺得韓國商品在中國太受歡迎了。另外他覺得韓國企業(yè)也知道中國市場的重要性，他們的熱情同樣高漲。他稱與韓國電商的合作招商會來了八百多人，這比他預(yù)料的多了四倍。
對于與其他跨境電商的區(qū)別化，劉強東認為所有的商業(yè)模式都要回歸到用戶體驗。而京東要在跨境電商的時候加大做自營的力度。
他稱以前跨境電商的體驗很不好，很多都是個體經(jīng)營，有的甚至從國內(nèi)進仿品和假票據(jù)，存在很大的可信度問題。
他表示京東跨境電商的自營商品也會像國內(nèi)一樣保證正品，另外他提到京東的規(guī)模化采購也會比個人賣家的采購成本更低。
對于與國外品牌的合作方式，劉強東稱有兩種合作方式。如果企業(yè)想自己經(jīng)營，京東會開放平臺給他們開店;企業(yè)也可以選擇將零售交給京東，授權(quán)京東進行銷售。
另外，劉強東表示在推進“走出去”戰(zhàn)略時不會在國外自建物流中心，而是建立臨時收集站，集中各品牌貨物后一次性報關(guān)。“在推進‘走出去’戰(zhàn)略時我們才需要在相關(guān)國家和地區(qū)建立我們自己的物流中心”，劉強東說。
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