9月16日，亞洲頂級(jí)的商學(xué)院——中歐國(guó)際工商學(xué)院管理論壇在成都舉行。中歐創(chuàng)業(yè)學(xué)兼職教授、中歐創(chuàng)業(yè)和投資中心執(zhí)行主任李善友做了題為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顛覆式創(chuàng)新的主題演講。不談成本結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)思維都是偽思維。李善友作為主講嘉賓，一開(kāi)始便開(kāi)宗明義地拋出了其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維意義的認(rèn)識(shí)。
作為納斯達(dá)克上市公司酷6網(wǎng)創(chuàng)始人、原CEO，李善友見(jiàn)過(guò)太多行業(yè)人士對(duì)互聯(lián)網(wǎng)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，他也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的變化有頗多感概。他認(rèn)為，一個(gè)時(shí)代就應(yīng)該要有一個(gè)時(shí)代的思維，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就應(yīng)該有互聯(lián)網(wǎng)思維。
他表示，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變，甚至是一些成功企業(yè)家，都認(rèn)為這僅僅是一種提高效率的工具。然而，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)更多的是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)、商業(yè)模式等方面的顛覆式改變，包括對(duì)客戶(hù)、產(chǎn)品等的定義，都將是翻天覆地的。
互聯(lián)網(wǎng)工具論不成立
我認(rèn)為，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解可以分三個(gè)層次，包括數(shù)字化工具、互聯(lián)網(wǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)思維。在此次論壇上，談到自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解時(shí)，李善友如是說(shuō)道。
數(shù)字化，意味著互聯(lián)網(wǎng)是工具，能提高效率、降低成本;互聯(lián)網(wǎng)化則是利用互聯(lián)網(wǎng)改變運(yùn)營(yíng)流程、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等;互聯(lián)網(wǎng)思維則是用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)、商業(yè)模式和價(jià)值觀創(chuàng)新。
他認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的力量是10%的數(shù)字化和90%的互聯(lián)網(wǎng)化。其中，10%能夠提高生產(chǎn)，90%是則中間成本，包括營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、渠道費(fèi)用、庫(kù)存費(fèi)用等。我們可能改變不了10%，但可以把90%的中間成本變?yōu)榱恪?/p>
對(duì)此，他援引了聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶的觀點(diǎn)做了進(jìn)一步解釋。在剛剛結(jié)束的2014亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上，楊元慶稱(chēng)，互聯(lián)網(wǎng)并不能代替一切，它不能代替產(chǎn)品的創(chuàng)新，不能代替技術(shù)研發(fā)，不能代替生產(chǎn)制造，不能代替供應(yīng)鏈的管理，互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有、也不可能顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本價(jià)值，核心價(jià)值。
李善友表示，楊元慶本身的觀點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)，但他所談到的互聯(lián)網(wǎng)還僅僅屬于10%的那部分。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)工具論的觀點(diǎn)，李善友表示很不認(rèn)同。他指出，如今大部分人甚至是成功的企業(yè)家，還僅停留在原始的生產(chǎn)、制造流程的思維里。未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)文明必然取代工業(yè)文明，思維方式的轉(zhuǎn)變是企業(yè)未來(lái)生存的必要條件。
互聯(lián)網(wǎng)改變成本結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商生產(chǎn)成本占50%、營(yíng)銷(xiāo)成本占10%、渠道成本占30%、庫(kù)存成本占10%，還有其他費(fèi)用。即使你的產(chǎn)品價(jià)格是成本的兩倍，依然還是虧損，這是什么原因?李善友以傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)為例，提出了疑問(wèn)。對(duì)此，李善友引用了一組數(shù)據(jù)說(shuō)明：小米利用自己獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)是行業(yè)平均的3倍，短短3年時(shí)間，估值達(dá)到100億元美元。相較其他手機(jī)企業(yè)，小米的銷(xiāo)售費(fèi)用僅為0.3%，而部分手機(jī)廠(chǎng)商銷(xiāo)售費(fèi)用甚至能高達(dá)20%。
在傳統(tǒng)行業(yè)中，高額的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，渠道分?jǐn)偫麧?rùn)，庫(kù)存高企等這些曾經(jīng)看似理所當(dāng)然為費(fèi)用支出，都將在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代被顛覆。
李善友指出，如今某些企業(yè)若能借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行降維化生存，這對(duì)于必須依賴(lài)廣告、渠道、庫(kù)存、管理等才能銷(xiāo)售產(chǎn)品的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是極大的沖擊。
他認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一是要進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，用戶(hù)活躍在哪里，我們就到哪里，和用戶(hù)互動(dòng)來(lái)做好產(chǎn)品;二是要進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，如今的營(yíng)銷(xiāo)核心不是占領(lǐng)用戶(hù)的眼球，而是占領(lǐng)用戶(hù)的嘴巴，靠用戶(hù)的口碑來(lái)做好傳播和營(yíng)銷(xiāo)。
他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，這個(gè)時(shí)代認(rèn)知成本是最大的紅利。在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品鏈接用戶(hù)成本巨大，不得不依靠廣告;而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品鏈接用戶(hù)成本為零，產(chǎn)品本身就是廣告。
轉(zhuǎn)型的最終目的 -提質(zhì)降本增效
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